Mentions légales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles WiiDog propose ses prestations de services aux propriétaires de chiens.
Elles s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par WiiDog et notamment à la crèche canine, aux visites à domicile, aux promenades nature et au service de transport.
Toute réservation d'une prestation implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGV ainsi que du Règlement intérieur de WiiDog.
Les conditions d'accueil des chiens sont détaillées dans le Règlement intérieur de WiiDog, disponible sur le présent site.
Le règlement précise notamment les conditions relatives :
à l'âge minimum ;
à la sociabilité du chien ;
à son comportement ;
à sa santé ;
aux vaccinations ;
aux traitements antiparasitaires ;
aux conditions de sécurité ;
au fonctionnement de la crèche.
Le propriétaire reconnaît avoir pris connaissance de ce règlement avant toute réservation et s'engage à le respecter.
Première garde :
Pour une première garde, WiiDog peut proposer une période d'essai gratuite en présence du propriétaire, afin de faire connaissance avec le chien et d'évaluer si l'accueil en collectivité lui convient.
Cette période d'essai ne garantit pas l'acceptation définitive du chien.
WiiDog se réserve le droit de refuser une prise en charge lorsque les conditions d'accueil ou de sécurité ne sont pas réunies.
WiiDog est une activité indépendante proposant des prestations destinées aux chiens.
Les prestations proposées sont notamment :
garde à la journée en crèche canine ;
garde en demi-journée ;
visites à domicile ;
petite promenade nature ;
grande promenade nature ;
transport entre le domicile du propriétaire et la crèche, lorsqu'il est réservé avec une prestation de crèche.
Les prestations sont réalisées dans les conditions présentées sur le site internet de WiiDog et précisées lors de la réservation.
1. Objet
Dernière mise à jour : 17/09/26
2. Présentation de WiiDog
3. Conditions d'accueil
4. Description des prestations
🐶 Garde à la journée
La garde à la journée permet au chien de passer la journée au sein de la crèche WiiDog, pendant les horaires d'ouverture.
Tarif : 30 € la journée.
🐾 Garde en demi-journée
La garde en demi-journée permet au chien d'être accueilli le matin ou l'après-midi.
Tarif : 20 € la demi-journée.
🌿 Petite promenade nature
La petite promenade nature dure environ 1 heure et peut être réservée indépendamment d'une prestation de crèche.
Tarif : 25 €.
🌲 Grande promenade nature
La grande promenade nature dure environ 2 heures.
Elle est proposée en complément d'une prestation de garde et est réalisée lorsque les conditions météorologiques et les températures permettent une sortie adaptée.
Tarif : 20 €.
🏡 Visite à domicile
La visite à domicile dure environ 1 heure et permet de répondre aux besoins du chien dans son environnement habituel.
Elle peut notamment comprendre une présence, un repas, des jeux, une sortie ou toute autre attention convenue avec le propriétaire.
Tarif : 20 €.
🚗 Transport
Le service de transport est proposé uniquement pour les chiens bénéficiant d'une prestation de crèche.
Il permet, selon les modalités convenues lors de la réservation, de récupérer le chien au domicile du propriétaire et/ou de le ramener à son domicile.
Tarifs : 5 € aller 10 € aller/retour
5. Horaires de la crèche
La crèche WiiDog est ouverte :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h30.
L'heure d'arrivée et l'heure de départ sont convenues avec le propriétaire et doivent se situer dans les horaires d'ouverture.
WiiDog fonctionne comme une crèche canine de journée et n'assure pas de garde de nuit dans le cadre de son fonctionnement habituel.
6. Réservation
Les prestations doivent être réservées à l'avance.
La réservation peut être effectuée par [e-mail / téléphone / formulaire du site / autre].
Une réservation est considérée comme acceptée après confirmation de WiiDog.
WiiDog peut refuser une réservation lorsque ses disponibilités ne permettent pas d'assurer la prestation ou lorsque les conditions d'accueil du chien ne sont pas réunies.
Les informations communiquées par le propriétaire doivent être exactes et complètes afin de permettre une prise en charge adaptée du chien.
7. Tarifs
Les tarifs des prestations sont ceux indiqués sur le site internet de WiiDog au moment de la réservation.
Les prix sont indiqués en euros.
WiiDog se réserve le droit de modifier ses tarifs. Le tarif applicable à une prestation déjà réservée reste celui accepté au moment de la réservation.
Toute prestation supplémentaire demandée par le propriétaire pourra faire l'objet d'une facturation complémentaire, après information du client.
8. Modalités de paiement
Le règlement est effectué selon les moyens de paiement acceptés par WiiDog :
Espèces / Carte bancaire
Le paiement intervient :
Le jour de la prestation
Toute somme restant due devra être réglée selon les modalités convenues avec WiiDog.
10. Annulation et modification d'une réservation
Toute annulation ou modification doit être signalée à WiiDog dans les meilleurs délais.
Conditions d'annulation : 24 heure avant la prestation (garde, balade)
En cas d'annulation ou de modification du fait de WiiDog, le propriétaire sera informé dans les meilleurs délais et les modalités de remboursement, lorsqu'un remboursement est dû, seront précisées au client.
9. Retard
Le propriétaire s'engage à respecter les horaires convenus pour déposer et récupérer son chien.
En cas de retard, le propriétaire doit prévenir WiiDog dès que possible.
Les retards répétés peuvent conduire WiiDog à revoir les modalités de prise en charge du chien.
12. Interruption d'une prestation
WiiDog peut interrompre une prestation lorsque le comportement ou l'état du chien ne permet plus d'assurer sa prise en charge dans des conditions satisfaisantes de sécurité.
Cela peut notamment être le cas en présence :
d'un comportement dangereux ;
de bagarres répétées ;
d'une agressivité mettant en danger un chien ou une personne ;
de destructions importantes ;
d'une maladie ou d'un état de santé nécessitant une prise en charge qui ne peut être assurée dans le cadre de la prestation.
Le propriétaire devra alors récupérer son chien dans les meilleurs délais.
Les modalités de remboursement éventuel seront appréciées en fonction de la situation et des conditions de la prestation.
11. Responsabilité du propriétaire
Le propriétaire s'engage à communiquer à WiiDog toutes les informations nécessaires à la bonne prise en charge de son chien.
Il doit notamment signaler toute information concernant :
son état de santé ;
ses traitements ;
ses allergies ;
son comportement ;
ses éventuelles difficultés avec les autres chiens ;
ses habitudes ou besoins particuliers.
Le propriétaire est responsable de l'exactitude des informations transmises.
Toute omission d'une information importante pouvant avoir une incidence sur la sécurité du chien, des autres animaux ou des personnes pourra entraîner le refus ou l'interruption de la prestation.
14. Urgence et soins vétérinaire
En cas d'urgence ou de problème de santé survenant pendant une prestation, WiiDog prendra les mesures nécessaires pour assurer la sécurité du chien.
Lorsque cela est nécessaire, WiiDog pourra contacter le vétérinaire indiqué par le propriétaire ou, à défaut, un vétérinaire disponible à proximité.
Les frais vétérinaires, médicaments ou soins éventuellement engagés pour le chien restent à la charge de son propriétaire.
13. Visites à domicile
Pour les visites à domicile, le propriétaire doit communiquer avant la prestation toutes les informations nécessaires à son bon déroulement.
Il doit notamment préciser les modalités d'accès au logement ainsi que les habitudes du chien, son alimentation, ses éventuels traitements et toute consigne particulière.
Les clés, codes ou autres moyens d'accès confiés à WiiDog sont utilisés uniquement pour permettre la réalisation de la prestation.
16. Promenades
Les promenades sont réalisées dans des conditions adaptées au chien et aux conditions météorologiques.
La grande promenade nature est proposée en complément d'une prestation de garde et ne constitue pas une réservation indépendante.
La petite promenade nature peut être réservée indépendamment.
WiiDog peut modifier, écourter ou reporter une promenade lorsque les conditions météorologiques ou de sécurité ne permettent pas de la réaliser dans de bonnes conditions.
15. Transport
Lorsque le service de transport est réservé, le propriétaire autorise WiiDog à transporter son chien entre son domicile et la crèche, selon les modalités convenues.
Le propriétaire doit signaler toute particularité pouvant avoir une incidence sur le transport du chien.
Le transport est réservé aux chiens bénéficiant d'une prestation de crèche.
18. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée en priorité à WiiDog afin de permettre une recherche de solution amiable.
E-mail : wii.and.dog13@gmail.com
Téléphone : 07.75.82.32.48
WiiDog s'engage à examiner les réclamations avec attention et à rechercher, lorsque cela est possible, une solution amiable.
17. Règlement intérieur
Le Règlement intérieur de WiiDog, disponible sur le site internet, fait partie intégrante des conditions de prise en charge des chiens.
Il précise notamment les règles relatives :
aux conditions d'accueil ;
à la santé et aux vaccinations ;
aux traitements antiparasitaires ;
au comportement ;
à la sécurité ;
aux activités ;
au respect du rythme des chiens ;
au fonctionnement de la crèche.
Le propriétaire reconnaît avoir pris connaissance du règlement intérieur avant la réservation et s'engage à le respecter.
19. Acceptation des CGV
La réservation d'une prestation auprès de WiiDog implique que le propriétaire reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
Le propriétaire reconnaît également avoir pu consulter le Règlement intérieur avant la réservation.
WiiDog se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles acceptées au moment de la réservation.